2014年以來，市第三人民醫(yī)院以建設(shè)“美麗三院、幸福三院、和諧三院、人文三院”為目標(biāo)，堅持一切以病人為中心，提升境界，加壓奮進(jìn)，爭先創(chuàng)優(yōu)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全，不斷強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，著力提高醫(yī)院綜合實(shí)力和核心競爭力，努力把醫(yī)院建成政府放心、百姓滿意的品牌醫(yī)院，從而為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。5月份，以優(yōu)異成績一舉晉升 “國家二級甲等綜合醫(yī)院”，并順利通過“愛嬰醫(yī)院”復(fù)核驗(yàn)收，為把醫(yī)院打造成新泰西部及樓德周邊醫(yī)療服務(wù)中心奠定了更加堅實(shí)的基礎(chǔ)。
“醫(yī)院是服務(wù)社會的一個重要窗口，與群眾切身利益密切相關(guān)。堅持以人為本，努力構(gòu)建和諧，敢于擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新爭先，一心為民，奉獻(xiàn)社會，護(hù)佑健康，在三院成為一種共識，更成為員工的一種自覺行動。”面對記者采訪，市第三人民醫(yī)院院長、黨總支書記閆家平深有感觸地說。正是這種自覺自愿的行動，正是這種銳意向上的價值取向，使該院取得了社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和技術(shù)效益的同步大幅增長，實(shí)現(xiàn)了自身的健康持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動扎實(shí)開展，醫(yī)院文化建設(shè)再續(xù)新篇章
去年年初以來，以“為民、便民、利民”為落腳點(diǎn)，以扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，市第三人民醫(yī)院深入細(xì)致地做好全員思想教育工作，審時度勢，大膽決策，提出和強(qiáng)化了“科技興院、人才強(qiáng)院、文化立院、勤儉辦院”的辦院方針，大力加強(qiáng)“科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人性化”管理的理念，以及建設(shè)“美麗三院、幸福三院、和諧三院、人文三院”，“把醫(yī)院建成技術(shù)精良、特色鮮明、質(zhì)優(yōu)價廉、活力凸顯、群眾放心滿意的平民醫(yī)院、二級甲等綜合醫(yī)院、新泰西部及樓德周邊醫(yī)療服務(wù)中心”的發(fā)展愿景，對院班子成員及中層干部提出和強(qiáng)化了“政治堅定、團(tuán)結(jié)實(shí)干、民主公道、勤政廉政、敢于擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新爭先、關(guān)愛職工、率先垂范”的干部守則，并結(jié)合“三增一禁”、便民正風(fēng)行動，狠抓落實(shí)，干部職工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力大幅提升。同時，創(chuàng)新性開展了“三講三比”（講學(xué)習(xí)、講文明、講奉獻(xiàn)，比態(tài)度、比服務(wù)、比業(yè)績）、“展示新風(fēng)采、爭創(chuàng)新業(yè)績”、“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律”、“趕大集、送健康”巡回下鄉(xiāng)醫(yī)療等一系列活動。狠抓醫(yī)院文化建設(shè)，豐富文化內(nèi)涵，在醫(yī)院走廊病房張貼名言警句，新建中外古代醫(yī)學(xué)名人文化墻，并為此作序，將序言和他們的頭像及名言警句雕刻上墻，成為醫(yī)院一道靚麗的風(fēng)景線。全院逐步形成共同意志文化、標(biāo)識文化、安全文化、服務(wù)文化、廉政文化等為主要內(nèi)容的醫(yī)院文化體系。
以優(yōu)異成績一舉晉升“國家二級甲等綜合醫(yī)院”，順利通過愛嬰醫(yī)院復(fù)核驗(yàn)收
2014年7月24日，泰安市衛(wèi)生局發(fā)文公布并頒發(fā)標(biāo)牌：新泰市第三人民醫(yī)院正式成為“國家二級甲等綜合醫(yī)院”，成績位列泰安市前茅。這是一個標(biāo)志，標(biāo)志著市第三人民醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)能力、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)院規(guī)范化管理等方面有了質(zhì)的飛躍；這更是一個里程碑，不僅是醫(yī)院幾代人的夢想，更鐫刻下了該院發(fā)展史上濃墨重彩的一筆。作為新一輪醫(yī)院等級評審啟動后，第一個接受挑戰(zhàn)和評審的醫(yī)院，是勇氣、自信和實(shí)績讓他們作出了這樣莊嚴(yán)而豪邁的選擇。“二甲”的成功創(chuàng)建結(jié)束了市第三人民醫(yī)院沒有等級“名份”的歷史，是醫(yī)院發(fā)展史上的一次巨大跨越。
2014年12月，市第三人民醫(yī)院又代表新泰市、泰安市接受“愛嬰醫(yī)院”的復(fù)核，這是自1998年評審以來按照國家衛(wèi)計委部署首次進(jìn)行復(fù)核，關(guān)系重大、意義深遠(yuǎn)，市三院以高昂的熱情和卓有成效的工作迎接檢查，以出色的表現(xiàn)得到了專家的一致認(rèn)可與稱贊。
學(xué)科學(xué)術(shù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破，人才培養(yǎng)結(jié)出新碩果
大力加強(qiáng)綜合服務(wù)能力和學(xué)科學(xué)術(shù)建設(shè)，與泰安市中心醫(yī)院合作成為其定點(diǎn)幫扶醫(yī)院，與泰山醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院、省千佛山醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院等上級大醫(yī)院達(dá)成業(yè)務(wù)合作關(guān)系，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的診療技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，開展門診和住院病人即時遠(yuǎn)程會診，并聘請30余位知名專家教授為醫(yī)院長年客座專家，定期來院坐診、手術(shù)、查房、教學(xué)。積極開展新技術(shù)、新項目。內(nèi)一科（呼吸、消化內(nèi)科）通過腫瘤科的準(zhǔn)入，開展碳13尿素呼氣試驗(yàn)監(jiān)測HP，規(guī)范消化道疾病抗生素使用，利用消化內(nèi)鏡碘染色篩查早期食管癌，成功檢查出數(shù)例早期食管癌；內(nèi)三科（心內(nèi)科）積極開展心血管造影術(shù)、心臟支架介入術(shù)，以泰安市第一名的成績成功創(chuàng)建泰安市優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房；內(nèi)六科（高血壓科）為全省縣級醫(yī)院第一個單獨(dú)設(shè)立的高血壓專科，系統(tǒng)查找高血壓病因，并進(jìn)行規(guī)范、系統(tǒng)治療；邀請?zhí)┌彩袃和t(yī)院和市人民醫(yī)院專家定期來院進(jìn)行四維彩超及小兒心臟檢查，醫(yī)院并安排人員前往學(xué)習(xí)，特別是新生兒心臟彩超及下肢血管檢查，為自主開展業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)；五官科成功應(yīng)用低溫等離子射頻治療儀治療小兒腺樣體肥大和成人呼吸睡眠暫停綜合癥，獲得了技術(shù)上的重大突破；在泰安市衛(wèi)生局、泰安市總工會、泰安市婦聯(lián)、泰安市“120”指揮調(diào)度中心舉辦的泰安市第三屆急診急救技能大賽中榮獲一等獎、縣級醫(yī)院第一名，實(shí)現(xiàn)三連冠；設(shè)立急診外科，提高院前急救能力，強(qiáng)化重癥監(jiān)護(hù)室，確保急重癥患者的安全；新成立精神科，并通過專家評審，以優(yōu)雅的環(huán)境、先進(jìn)的設(shè)施、一流的技術(shù)力量，全力為患者服務(wù)。
加大人才培養(yǎng)力度。2014年，市第三人民醫(yī)院共派出科室主任、業(yè)務(wù)骨干11人到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，著力提高醫(yī)院的整體醫(yī)療水平。隆重舉辦了首屆醫(yī)療急救技能大賽，共有78名醫(yī)護(hù)人員參賽，拉開了全院“大學(xué)習(xí)、大練兵、大比武、大提升”的序幕。
干部人事、分配制度改革邁出新步伐，醫(yī)院民主制度建設(shè)日趨完善
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院民主、科學(xué)管理，依法治院，繼2000年醫(yī)院召開第一屆職代會14年后，近日，醫(yī)院召開了第二屆職代會一次會議，選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員會和7個專門委員會。堅持民主管理，集思廣益，充分吸收多方面意見和建議，進(jìn)一步修訂完善了醫(yī)院各項制度規(guī)定和人員崗位職責(zé)。對“三重一大”事項實(shí)行民主決策，公開透明，廣泛接受職工、群眾監(jiān)督。在充分發(fā)揚(yáng)民主、征求全院職工意見的基礎(chǔ)上，制定新的績效考核分配方案，克服困難，首年度發(fā)放全額檔案工資加績效工資，兌現(xiàn)補(bǔ)發(fā)了各類規(guī)定津貼和補(bǔ)助，職工個人收入水平大幅提高。9月份，順利進(jìn)行了中層干部競聘上崗，84名同志特別是一批年輕有為的醫(yī)護(hù)人員走上中層干部崗位，更好地加強(qiáng)了科室管理，激發(fā)了業(yè)務(wù)發(fā)展活力。
基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備裝備建設(shè)再上新水平，醫(yī)院環(huán)境條件煥然一新
改革后勤管理，實(shí)行社會化服務(wù)。硬化改造院內(nèi)通道，重新鋪設(shè)醫(yī)院廣場及門診樓、病房樓周圍路面；更換就診就醫(yī)導(dǎo)向牌，新上一批高質(zhì)量宣傳板面；新裝修部分門診、病房區(qū)域，搬遷行政辦公區(qū)，為患者營造了優(yōu)良的綠化、美化、硬化、凈化的就診環(huán)境。在醫(yī)院西南側(cè)新打供水用井一口，使醫(yī)院有了獨(dú)立的供水系統(tǒng)，杜絕因社會外界因素而引起的經(jīng)常性停水，確保醫(yī)院正常供水；將醫(yī)院被服洗滌交由保潔公司，節(jié)省了醫(yī)院的人力、物力、財力；搬遷啟用新病房樓，重新調(diào)整科室布局；新擴(kuò)大建設(shè)中醫(yī)康復(fù)科，新建占地300平方米全鋼化玻璃結(jié)構(gòu)的康復(fù)大廳；新建2000平方米的精神科和倉儲樓；重建胃腸鏡室和污水處理站，使其布局功能符合規(guī)定要求；新購進(jìn)15臺液晶電視，配備在單人、雙人病房，新安裝空調(diào)70余臺，住院環(huán)境條件大為改善；新招標(biāo)采購設(shè)施裝備齊全的高性能救護(hù)車一輛，以及進(jìn)口鼻竇鏡系統(tǒng)、肺功能儀、眼壓計、電動手術(shù)床、康復(fù)設(shè)備等各類先進(jìn)設(shè)備40余臺件；加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，進(jìn)一步完善了醫(yī)院信息系統(tǒng)，新上了檢驗(yàn)報告自助查詢打印機(jī)、多媒體導(dǎo)醫(yī)查詢機(jī)等；加大平安醫(yī)院建設(shè)力度，新建消防水池，增設(shè)一批消防器材，全面改造完善監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)控區(qū)域全覆蓋。
抓好服務(wù)是根本，敢于擔(dān)當(dāng)贏民心
加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對出院患者發(fā)放醫(yī)患連心卡，方便患者咨詢聯(lián)系，并在門診和窗口科室安裝滿意度評價系統(tǒng)，成立回訪中心，安排專人模擬第三方評價機(jī)制，對出院病人每月進(jìn)行電話回訪，形成患者滿意度調(diào)查表，將問題反饋科室并及時整改，不斷提升群眾滿意度。與移動公司聯(lián)合，開通短信/彩信服務(wù)平臺，醫(yī)院及業(yè)務(wù)科室及時向出院患者和社會群眾發(fā)送回訪、健康教育、溫馨祝福、業(yè)務(wù)宣傳等方面的短信/彩信，受到廣泛歡迎和好評，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)群眾滿意度測評中名列前茅。
為職工辦實(shí)事解難事，積極解決長期拖欠職工工資、集資款和未落實(shí)醫(yī)療保險、住房補(bǔ)貼等一批老大難問題，補(bǔ)發(fā)五個月拖欠工資；首次為全院職工進(jìn)行健康查體，并建立健康檔案；為解決醫(yī)院跑班人員乘車難問題，在征求大家意見基礎(chǔ)上，采取市場化運(yùn)作機(jī)制，新上了醫(yī)院班車；招標(biāo)購買護(hù)士鞋和冬季值班保暖衣；對單身宿舍樓進(jìn)行改造，徹底改善衛(wèi)生條件和職工住宿環(huán)境。
同時，認(rèn)真做好樓德鎮(zhèn)7.5萬居民的健康管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和36個村衛(wèi)生室的“一體化”管理、規(guī)范化建設(shè)，廣大居民的健康水平不斷提高。近日，醫(yī)院代表新泰市、泰安市接受了全省科學(xué)發(fā)展觀兒童預(yù)防接種項目考核，取得優(yōu)異成績。
