6S管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理中提高醫(yī)療質(zhì)量、保障患者安全、提升服務(wù)品質(zhì)的重要管理工具。
整理（SEIRI）——要與不要，一留一棄;
整頓（SEITON）——科學(xué)布局，取用快捷;
清掃（SEISO）——清除垃圾，美化環(huán)境;
清潔（SEIKETSU）——清潔環(huán)境，貫徹到底;
素養(yǎng)（SHITSUKE）——形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣;
安全（SECURITY）——安全操作，以人為本.
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由分管院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面統(tǒng)籌安排6S優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實(shí)。
二是積極宣傳發(fā)動(dòng)培訓(xùn)。制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，分批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)并考核，不合格的進(jìn)行補(bǔ)考，直至合格。
三是加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組定期前往各臨床科室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋，督促整改。
四是樹(shù)立榜樣力量。評(píng)選出有代表性科室作為樣板科室，召集各臨床科室參觀(guān)學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)改進(jìn)氛圍。
6S優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
通過(guò)6S優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實(shí)，全院診療環(huán)境不斷改善，護(hù)理人員行為更加規(guī)范，患者就醫(yī)體驗(yàn)感、滿(mǎn)足感不斷提高，滿(mǎn)意度持續(xù)提升。
