黨的十八大明確提出，要堅(jiān)持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，著力整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣，堅(jiān)決克服形式主義、官僚主義，以優(yōu)良黨風(fēng)凝聚黨心民心、帶動(dòng)政風(fēng)民風(fēng)。為此，醫(yī)院為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，倡樹(shù)新風(fēng)正氣，切實(shí)提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷提升醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)信譽(yù)度，全力爭(zhēng)創(chuàng)“二級(jí)甲等”醫(yī)院，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，經(jīng)研究決定，在全院集中開(kāi)展“嚴(yán)肅工作紀(jì)律、整頓工作作風(fēng)”專項(xiàng)活動(dòng)。特制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想及目的意義
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“美麗三院、幸福三院、和諧三院、人文三院”的發(fā)展愿景，以深入開(kāi)展“三提三創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，以“三好一滿意”活動(dòng)為載體，以“展示新風(fēng)采、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”和“三講三比”活動(dòng)為抓手，大力加強(qiáng)全院干部職工的思想、作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè)，著力解決存在的突出問(wèn)題。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，更新觀念，改進(jìn)作風(fēng)，規(guī)范工作行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平，打造醫(yī)院新形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為確保全面完成2013年工作目標(biāo)任務(wù)奠定更加堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)原則
堅(jiān)持實(shí)事求是、注重實(shí)效的原則。結(jié)合醫(yī)院當(dāng)前實(shí)際，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)整頓活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。
堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、正面教育的原則。院領(lǐng)導(dǎo)和中層干部既要帶頭參加，又要負(fù)責(zé)抓好本科室整頓活動(dòng)，廣泛征求廣大職工和患者意見(jiàn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部改進(jìn)作風(fēng)。
堅(jiān)持查改并舉、建章立制的原則。把查實(shí)找準(zhǔn)問(wèn)題作為活動(dòng)取得實(shí)效的關(guān)鍵，糾建結(jié)合，邊查邊改，切實(shí)解決干部職工工作紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題。
堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、促進(jìn)發(fā)展的原則。把整頓活動(dòng)與其他活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，與做好當(dāng)前各項(xiàng)工作、全力爭(zhēng)創(chuàng)“二級(jí)甲等”醫(yī)院有機(jī)結(jié)合，以紀(jì)律、作風(fēng)的有效整頓推動(dòng)各項(xiàng)工作，做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。
三、著力解決的問(wèn)題
（一）著力解決醫(yī)院管理服務(wù)中存在的“吃、拿、卡、要、報(bào)、貪、庸、懶、散、浮”十種現(xiàn)象
一是切實(shí)解決巧立名目，設(shè)置障礙，不給好處不辦事，給了好處亂辦事、亂作為問(wèn)題。嚴(yán)禁醫(yī)院干部職工違反規(guī)定收送禮品、禮金、有價(jià)證券、支付憑證和商業(yè)預(yù)付卡；參與藥品、設(shè)備、耗材等物資進(jìn)購(gòu)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以及利用婚喪嫁娶和招投標(biāo)等事宜借機(jī)斂財(cái)、收受賄賂等。
二是切實(shí)解決境界不高、大局意識(shí)差的問(wèn)題。在干部隊(duì)伍中，有的好人主義盛行，不能正確開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，使得一部分同志長(zhǎng)期得不到“教育”和“敲打”，最終“小病”養(yǎng)成“大病”。
三是切實(shí)解決服務(wù)和創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作態(tài)度差的問(wèn)題。有些同志缺乏干事創(chuàng)業(yè)的熱情，精神萎靡、消極懈怠，工作不主動(dòng)，推諉扯皮，見(jiàn)困難就退，見(jiàn)問(wèn)題就推，見(jiàn)矛盾就回避，能力平庸、業(yè)務(wù)不精、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
四是切實(shí)解決觀念落后、思想僵化，不能與時(shí)俱進(jìn)的問(wèn)題。對(duì)醫(yī)院歷史、目前狀況和發(fā)展前景缺乏充分認(rèn)識(shí)，一部分人盲目樂(lè)觀，不思進(jìn)取，甚至夜郎自大，滋生驕傲自滿情緒；一部分人畏難發(fā)愁，守?cái)傋印⒒烊兆樱狈χy而進(jìn)，敢為人先，勇?tīng)?zhēng)一流的思想信念。
五是切實(shí)解決工作標(biāo)準(zhǔn)不高、效率低下的問(wèn)題。個(gè)別干部職工事業(yè)心不強(qiáng)，工作敷衍了事、滿足現(xiàn)狀，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏敬業(yè)精神和進(jìn)取動(dòng)力。
六是切實(shí)解決缺乏時(shí)效觀念的問(wèn)題。工作中辦事拖拖拉拉，不扎實(shí)、不細(xì)致，進(jìn)程緩慢，打不開(kāi)工作局面，創(chuàng)不出一流業(yè)績(jī)。
七是切實(shí)解決形式主義、官僚主義的問(wèn)題。有的同志工作不是腳踏實(shí)地、埋頭苦干，而是應(yīng)付差事、推諉扯皮，說(shuō)在嘴上、寫在紙上、喊在會(huì)上，沒(méi)有真正落實(shí)在行動(dòng)上。
（二）著力解決醫(yī)療服務(wù)中存在的“生、冷、硬、頂、推、拖、轉(zhuǎn)、躲、假、傲”十種現(xiàn)象
一是切實(shí)解決“臉難看、門難進(jìn)、事難辦”的問(wèn)題。有些干部職工工作缺乏責(zé)任心和緊迫感，拈輕怕重、服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)質(zhì)量低，不能樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)，對(duì)病人冷漠，缺乏感情和主動(dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
二是切實(shí)解決思想浮躁，缺乏責(zé)任感，履行職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。對(duì)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)認(rèn)識(shí)不清，“八種意識(shí)”即大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服從意識(shí)、憂患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)淡薄，主人翁精神差，發(fā)展境界低，“為誰(shuí)干、向誰(shuí)看、怎么干”的問(wèn)題沒(méi)有解決好，缺乏堅(jiān)決完成目標(biāo)任務(wù)決心、信心和動(dòng)力。
三是切實(shí)解決弄虛作假、以假充真、違規(guī)操作的問(wèn)題。有的不能很好地貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于醫(yī)保、新農(nóng)合等方面的政策規(guī)定，違規(guī)收治病人，違規(guī)報(bào)銷，甚至騙取套取國(guó)家專項(xiàng)資金，損害國(guó)家和醫(yī)院利益。
四是切實(shí)解決干部職工自律意識(shí)差，紀(jì)律松懈的問(wèn)題。如上班遲到早退、串崗聊天、玩游戲，有事不請(qǐng)假，自由散漫；亂講亂說(shuō)、亂編亂撰、亂猜亂議，不遵守政治紀(jì)律的問(wèn)題；遇到重大問(wèn)題、重要工作不按規(guī)定及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)和回復(fù)結(jié)果，我行我素，高傲自大，鬧對(duì)立情緒，科室管理不善、人員思想混亂的問(wèn)題。
五是切實(shí)解決干部職工隊(duì)伍素質(zhì)不高、形象不佳的問(wèn)題。有的對(duì)工作不熱情、不積極、不認(rèn)真、缺少自我犧牲的精神，甚至互相推拖工作任務(wù)、推卸工作責(zé)任；有的只求做好“事后服務(wù)”，不思主動(dòng)“服務(wù)于前”，不能把要出現(xiàn)的問(wèn)題想在前、做在前、預(yù)防在前，工作經(jīng)常處于被動(dòng)狀態(tài)。
六是切實(shí)解決缺乏求真務(wù)實(shí)之風(fēng)的問(wèn)題。有的無(wú)吃苦耐勞、迎難而上的精神，無(wú)骨氣、無(wú)目標(biāo)、無(wú)壓力、無(wú)動(dòng)力、無(wú)舉措；有的缺乏批評(píng)和自我批評(píng)之風(fēng)，耍兩面派，牢騷滿腹，背后議論他人長(zhǎng)短，影響和諧穩(wěn)定；有的生活作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，廉潔自律差，不能做到純潔社交圈、凈化生活圈、規(guī)矩工作圈、管住活動(dòng)圈；有的缺乏學(xué)習(xí)之風(fēng)，求知欲望不強(qiáng)，滿足于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，在專業(yè)技術(shù)上不能更高更好、精益求精。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，努力在以下五個(gè)方面收到實(shí)際效果：
（一）思想觀念明顯轉(zhuǎn)變。樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步摒棄不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，把思想真正統(tǒng)一到醫(yī)院整體部署上來(lái)，努力爭(zhēng)做求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的表率，勇于創(chuàng)新、奮發(fā)有為的表率，甘于奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的表率，艱苦奮斗、清正廉潔的表率，以一流的素質(zhì)創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。
（二）工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。形成求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，把精力集中到辦實(shí)事上、功夫下到抓落實(shí)上、本領(lǐng)用在促發(fā)展上。生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，廉潔自律，堅(jiān)決做到純潔社交圈、凈化生活圈、規(guī)矩工作圈、管住活動(dòng)圈。八種意識(shí)明顯增強(qiáng)，勤奮敬業(yè)，工作效率和工作質(zhì)量明顯提高。
（三）醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。牢記“服務(wù)、質(zhì)量、安全”是醫(yī)院賴以生存的三大法寶，著力加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、落實(shí)醫(yī)療核心制度為突破口，全面推行質(zhì)量管理“六化標(biāo)準(zhǔn)”（例行工作程序化、診療操作規(guī)范化、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化、崗位職責(zé)全能化、安全管理全程化、嚴(yán)格落實(shí)精細(xì)化），達(dá)到“三高一和諧”目標(biāo)，即：醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量顯著提高，社會(huì)群眾滿意度不斷提高，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
（四）法規(guī)意識(shí)、安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。通過(guò)法律規(guī)章學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立法規(guī)意識(shí)、安全意識(shí)，提高依法執(zhí)業(yè)、依法辦事的自覺(jué)性，年輕醫(yī)務(wù)人員要確保限時(shí)持證上崗。時(shí)刻牢記醫(yī)療安全四個(gè)沒(méi)有（沒(méi)有醫(yī)療安全，就沒(méi)有患者的健康和家庭幸福；沒(méi)有醫(yī)療安全，就沒(méi)有醫(yī)院的和諧穩(wěn)定與發(fā)展；沒(méi)有醫(yī)療安全，就沒(méi)有醫(yī)院的社會(huì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)三大效益；沒(méi)有醫(yī)療安全，就沒(méi)有干部職工的政治生命），明確自己權(quán)利和義務(wù)，提高執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范和醫(yī)療核心制度的自覺(jué)性，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療安全。
（五）完成目標(biāo)任務(wù)的信心決心顯著增強(qiáng)。通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步認(rèn)清醫(yī)院發(fā)展面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，明確目標(biāo)任務(wù)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的信心，堅(jiān)定完成目標(biāo)任務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)“二級(jí)甲等”醫(yī)院的決心，搶抓機(jī)遇，加壓奮進(jìn)，在全院形成干好工作不找借口，完成任務(wù)不打折扣的工作風(fēng)氣。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)此次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦，具體抓好活動(dòng)的開(kāi)展。各科室負(fù)責(zé)人是活動(dòng)的第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)、親自抓，切實(shí)將這次活動(dòng)抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效。科室負(fù)責(zé)人要帶頭學(xué)習(xí)、帶頭查擺、帶頭整改，真正做到以身作則，率先垂范，確保思想到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、行動(dòng)到位、效果到位。同時(shí)，要通過(guò)各種形式和渠道，做好輿論宣傳工作，使活動(dòng)更加深入人心，使人民群眾對(duì)醫(yī)院工作更加理解、認(rèn)可和支持。要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，將督導(dǎo)檢查貫穿于活動(dòng)開(kāi)展的全過(guò)程，堅(jiān)決防止搞形式、走過(guò)場(chǎng)。對(duì)一些好的做法和措施要以制度形式固定下來(lái)，并在全院推廣，以發(fā)揮活動(dòng)成果的長(zhǎng)期影響力。
二〇一三年八月十日
新泰市第三人民醫(yī)院
“嚴(yán)肅工作紀(jì)律、整頓工作作風(fēng)”專項(xiàng)活動(dòng)
領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
組 長(zhǎng)：閆家平
副組長(zhǎng)：王敏臣 丁連珠 陳廣富
成 員：高 強(qiáng) 陳 芳 張延孌
李秀華 滕 云 趙宗菊
崔元?jiǎng)?nbsp;樊培明 李彬彬
