2013年是深入推進(jìn)縣級公立醫(yī)院綜合改革，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年，更是提速加力，爭創(chuàng)“二級甲等”醫(yī)院的沖刺之年。為進(jìn)一步解放思想，更新觀念，倡樹新風(fēng)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷提升醫(yī)院綜合競爭力和社會美譽(yù)度，繼續(xù)深化“三提三創(chuàng)”和“三好一滿意”活動，以優(yōu)異成績喜迎“三·八”婦女節(jié)、“五·一”國際勞動節(jié)、“五·四”青年節(jié)、“五·一二”國際護(hù)士節(jié)、“七·一”建黨節(jié)，經(jīng)研究決定，從現(xiàn)在起，在全院開展為期半年的“展示新風(fēng)采、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動。現(xiàn)制定實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的“十八大”精神和市委、市政府及市衛(wèi)生局的工作部署，緊緊圍繞“群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展、職工幸福”的工作目標(biāo)，以創(chuàng)建“二級甲等”醫(yī)院為契機(jī)，以“落實醫(yī)改任務(wù)，提升醫(yī)護(hù)質(zhì)量，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為載體，全面提高醫(yī)院管理和公共衛(wèi)生服務(wù)水平，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為確保全面完成2013年目標(biāo)任務(wù)，打造新泰西部醫(yī)療服務(wù)中心奠定堅實基礎(chǔ)。
二、主要目標(biāo)
大力加強(qiáng)醫(yī)院“科學(xué)化、制度化、人性化、精細(xì)化”管理，努力建設(shè)“美麗三院、幸福三院、和諧三院、人文三院”，動員全院廣大干部職工團(tuán)結(jié)一心、真抓實干、開拓創(chuàng)新、爭強(qiáng)當(dāng)先，按照“加快當(dāng)前、攻堅上半年、力拼下半年、大干一整年”的要求，通過展示風(fēng)采提精神，爭創(chuàng)業(yè)績促跨越，興辦實事惠民生，服務(wù)患者轉(zhuǎn)作風(fēng)，以時不我待的緊迫感和奮發(fā)有為的責(zé)任感，全力全速全身心投入到今年的工作中去，以新作風(fēng)、新形象、新業(yè)績奮力開創(chuàng)我院科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展新局面。
展示風(fēng)采提精神。增強(qiáng)全院干部職工“先”、“優(yōu)”、“強(qiáng)”意識和干事創(chuàng)業(yè)的激情，進(jìn)一步解放思想，提振精神，凝聚共識，形成發(fā)展合力，以飽滿的政治熱情和昂揚(yáng)的工作斗志，投身醫(yī)院發(fā)展主戰(zhàn)場。
爭創(chuàng)業(yè)績促跨越。以深化縣級公立醫(yī)院綜合改革為動力，以爭創(chuàng)“二級甲等”醫(yī)院為契機(jī)，認(rèn)真履職盡責(zé)，切實增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，理清發(fā)展思路，完善發(fā)展規(guī)劃，落實發(fā)展舉措，邁出發(fā)展步伐，爭創(chuàng)一流業(yè)績，保障醫(yī)療安全，推動醫(yī)院又好又快發(fā)展。
興辦實事惠民生。圍繞改善群眾就診條件，美化凈化全院環(huán)境，優(yōu)化和再造就醫(yī)流程，規(guī)范診療行為，推行“醫(yī)卡通”，縮短病人等候時間，預(yù)約掛號等多種辦法，為廣大群眾看病就醫(yī)提供便利，把醫(yī)院建設(shè)成為群眾的健康樂園、職工的幸福家園。
服務(wù)患者轉(zhuǎn)作風(fēng)。教育醫(yī)院干部職工時刻牢記“全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨，以“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”等活動為載體，深入開展窗口科室創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)患者的能力，增進(jìn)與患者的感情，努力提供親情化服務(wù)。
三、主要內(nèi)容
這次活動以增強(qiáng)職工意識、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)、立足崗位爭創(chuàng)新業(yè)績?yōu)橹攸c，圍繞“轉(zhuǎn)觀念、展風(fēng)采、創(chuàng)業(yè)績、樹典型”，主要開展以下活動：
（一）改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)質(zhì)量管理，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，接受社會監(jiān)督，積極踐行“三好一滿意”。（牽頭科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部、院辦）
1、秉承“時刻盡職盡責(zé)、追求盡善盡美”的服務(wù)理念，時時處處為病人著想，做到服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)流程科學(xué)合理，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開透明，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)措施便民利民，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。
2、認(rèn)真貫徹國家衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院管理規(guī)章，做到依法執(zhí)業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全的核心制度、診療規(guī)范、操作規(guī)程及各項工作制度，落實病人安全目標(biāo)。嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，杜絕過度診療行為，做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費。
3、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)；尊重患者權(quán)利，關(guān)愛患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、法紀(jì)教育力度，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，完善和落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。
（二）不斷增強(qiáng)“院興我榮，院衰我恥”的責(zé)任意識和主人翁精神，做到愛院如家,一言一行代表醫(yī)院形象，一舉一動展示良好風(fēng)采。（牽頭科室：工會、團(tuán)委、院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部）
1、開展核心價值觀大討論活動。圍繞加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，組織開展“醫(yī)療安全至高無上、生命之托重于泰山“的核心價值觀大討論活動，提高醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)、主動服務(wù)、安全服務(wù)的自覺性。
2、精心組織“我為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策”活動。組織全院干部職工為醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展建言獻(xiàn)策，開設(shè)“我為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策”宣傳專欄，形成影響，烘托氛圍，匯集民智，切實加強(qiáng)醫(yī)院民主管理。
3、廣泛開展學(xué)習(xí)雷鋒主題志愿者活動。組織開展學(xué)雷鋒活動，全面推進(jìn)各項主題志愿者服務(wù)活動，使學(xué)雷鋒活動和志愿者精神在醫(yī)院產(chǎn)生積極的導(dǎo)向作用和正能量。
（三）深化醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動。堅持以為人民健康服務(wù)為宗旨，開展“五亮五比五創(chuàng)”活動，讓人民群眾切實感受到醫(yī)院的新變化、新氣象。（牽頭科室：院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部）
開展以“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點評、亮評議”，“比干勁、比技能、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)”，“創(chuàng)一流科室、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象”為主要內(nèi)容的“五亮五比五創(chuàng)”活動，努力把科室辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的科室、服務(wù)人民群眾的科室、展示精神風(fēng)貌的科室。
（四）開展“提高業(yè)務(wù)技能、崗位練兵競賽”活動。（牽頭科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、門診部）
組織開展醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等專業(yè)技能大賽、崗位練兵活動，提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能，廣泛掀起學(xué)知識、學(xué)技術(shù)、練技能、練本領(lǐng)的熱潮。通過活動，積極引導(dǎo)全院干部職工立足崗位做貢獻(xiàn)，在推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展中當(dāng)先鋒、作表率。
（五）開展“基礎(chǔ)設(shè)施提升年”活動。（牽頭科室：基建辦、院辦、總務(wù)科）
圍繞醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，積極爭取上級支持，進(jìn)一步完善醫(yī)院整體布局，搞好硬化、綠化、凈化、亮化、美化工程，提升醫(yī)院形象和服務(wù)功能。
（六）積極開展評先樹優(yōu)，展示活動成果。（牽頭科室：院辦）
1、結(jié)合各種活動，采取自下而上、民主推薦、擇優(yōu)評選、逐級遴選的辦法，適時表彰一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、業(yè)績突出的先進(jìn)典型，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。
2、開展醫(yī)院發(fā)展成果展示活動，展示醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)工作者創(chuàng)先爭優(yōu)豐碩成果，引領(lǐng)廣大干部職工創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀、促發(fā)展，為醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
四、活動步驟
從現(xiàn)在開始，至2013年7月底結(jié)束，具體分為宣傳發(fā)動、推進(jìn)實施、評先表彰和成果運(yùn)用四個階段。
第一階段：宣傳發(fā)動（2月中旬至2月底）。制定活動方案，召開動員大會，明確責(zé)任分工，細(xì)化活動內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動，拉開“展示新風(fēng)采、爭創(chuàng)新業(yè)績”活動的序幕。
第二階段：推進(jìn)實施（3月初至6月底）。采取多種形式，在“三·八”婦女節(jié)、“五·一”國際勞動節(jié)、“五·四”青年節(jié)、“五·一二”國際護(hù)士節(jié)、“七·一”建黨節(jié)期間，開展豐富多彩的主題教育實踐活動，全面深化各項活動，掀起活動高潮。
第三階段：評先表彰（適時進(jìn)行）。將各科室開展活動情況作為評先表彰的重要依據(jù)，表彰一批先進(jìn)集體和個人。同時，考評情況也將作為醫(yī)院年度表彰的重要依據(jù)。
第四階段：成果運(yùn)用（7月）。認(rèn)真總結(jié)活動開展情況，把在活動中取得的好經(jīng)驗、好做法，形成務(wù)實管用的制度成果和長效機(jī)制，把活動產(chǎn)生的實效融入到工作中。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。醫(yī)院成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組（見附件），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦，具體負(fù)責(zé)全院各項活動的整體謀劃、工作推進(jìn)、組織協(xié)調(diào)、活動開展、檢查督促、考核評價。
（二）統(tǒng)籌結(jié)合，精心安排。圍繞醫(yī)院中心工作，把本次活動與其他活動有機(jī)結(jié)合起來，做好統(tǒng)籌文章，嚴(yán)格按照方案要求，扎實有效推進(jìn)。要充分發(fā)揮工、團(tuán)、婦等群團(tuán)組織優(yōu)勢，積極協(xié)助開展有特色、有亮點的爭創(chuàng)活動。
（三）注重宣傳，營造氛圍。要善于發(fā)現(xiàn)、全面掌握、及時總結(jié)醫(yī)院在活動中創(chuàng)造的新經(jīng)驗、好做法，大力宣傳活動動態(tài)、積極選樹先進(jìn)典型，努力營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。
（四）加強(qiáng)督促，整體推進(jìn)。醫(yī)院主題實踐活動領(lǐng)導(dǎo)要深入科室，加強(qiáng)活動督導(dǎo)檢查。各科室主任、護(hù)士長為科室活動第一負(fù)責(zé)人，確保主題實踐活動有計劃、分步驟、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)并取得實效。
附件：新泰市第三人民醫(yī)院“展示新風(fēng)采、爭創(chuàng)新業(yè)績”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
二〇一三年二月十九日
附件：
新泰市第三人民醫(yī)院
“展示新風(fēng)采、爭創(chuàng)新業(yè)績”活動領(lǐng)導(dǎo)小組
成 員 名 單
組 長：閆家平
副組長：王敏臣 丁連珠 張恒兌 馮躍進(jìn) 陳廣富
成 員：高 強(qiáng) 陳 芳 張延孌 李秀華 滕 云
趙宗菊 崔元剛 劉廣歧 楊 輝 李 賓
樊培明 李彬彬 陳 帥
